LES MÉTIERS DE LA COMUNICATION

Les Relations Presse

Au service d'une entreprise, d'une personnalité, d'un produit ou d'un service qu'il promeut, l'attaché de presse s'efforce de convaincre les journalistes d'en faire écho dans leur média. Une part importante de son travail se déroule en amont, avec la constitution d'un fichier de contacts susceptibles d'Être intéressés par les informations à diffuser. Lors d'une actualité (lancement d'un produit, présentation du bilan annuel de l'entreprise, sortie d'un film.), l'attaché de presse rédige communiqués et dossiers de presse, prévient puis relance les journalistes, envoie des échantillons et des visuels, organise une soirée ou un voyage de presse. à l'aise à l'écrit comme à l'oral, il ne doit jamais Être à court d'idées ni d'énergie. D'autant que sa mission se poursuit au-delà de l'événement, avec la collecte des articles parus et la réalisation d'un press-book.

Les Relations Publiques

Les relations publiques se définissent comme un ensemble de techniques de communication destinées à donner une image favorable à une personne ou une organisation publique ou privée, développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. Cette communication se fait de façon plus personnalisée et moins directement dirigée vers l'acte de vente que la publicité, la propagande ou le lobbying, en intervenant par le biais de relais (tels que les journalistes). Elle peut par exemple prendre la forme : De parrainage d'opérations culturelles, sportives ou caritatives, ou des invitations à des fÊtes ou opérations de prestige, l'entretien de contacts réguliers avec les médias et l'information régulière du public ou de personnalités ciblées sous forme notamment de bulletins d'information (newsletters). Les relations publiques peuvent intervenir en soutien des relations presse, ou inversement générer des relations presse.

L'Evénementiel

En venant à la rencontre du public, l'événement, qu'il soit commercial, sportif ou culturel, noue une relation privilégiée avec ses acteurs et spectateurs, toujours placés au cour de la réflexion. Perçue comme moins agressive que les supports traditionnels, la communication événementielle rassemble un public ciblé, mobilisé et réceptif qui permet d'associer à l'entreprise les valeurs et images véhiculées par l'événement. Outil puissant combinant notoriété et image, la communication par l'événement s'inscrit généralement dans une stratégie de communication globale afin d'optimiser son efficacité et assurer la cohérence avec les produits/services développés, l'histoire de la marque, la cible et les objectifs de l'entreprise. La communication événementielle permet donc de répondre à ces objectifs via le sponsoring d'événements existants ou la conception et l'organisation d'événements sur-mesure, à des fins promotionnelles ou de relations publiques afin de mieux fidéliser et motiver ses clients, fournisseurs, employés, etc.

La Publicité

Une campagne publicitaire fait intervenir toute une équipe de professionnels qui travaillent main dans pour créer la campagne, puis d'autres équipes ou agences se chargent de sa parution dans les medias.

Il est l'intermédiaire entre l'annonceur et les créatifs qui vont concevoir cette campagne. C'est lui qui recueille les besoins de l'annonceur, élabore et propose une stratégie de campagne, négocie les budgets. Il prépare également le travail des créatifs en réunissant le maximum d'informations sur la marque, son histoire, ses axes de communication habituels, etc. Enfin, il présente les propositions des créatifs au client et justifie les choix qui ont été faits. Il doit donc faire preuve d'un excellent relationnel, avec une propension à arrondir les angles. Bon gestionnaire, il s'emploie aussi à respecter les budgets.

Il recherche puis analyse toute information concernant le produit (qualité, niveau de prix, mode de distribution utilisé, services offerts.), la marque, son historique publicitaire, l'entreprise annonceur, l'environnement (concurrentiel, juridique, consumériste.)., de manière à ce que la recommandation marketing stratégique soit la plus efficace possible et que la solution créative proposée soit cohérente avec l'ensemble des éléments précités.

Il manie les messages et triture la langue pour trouver le slogan ou la formule choc. Doté d'une bonne imagination, il sait créer sous la contrainte puisqu'il doit tenir compte des caractéristiques du produit, de la cible visée, des attentes de l'annonceur. Le concepteur-rédacteur est associé à un directeur artistique dont il partage l'espace de travail (on parle alors de team créatif), il mène toutes ses réflexions avec lui pour que textes et visuels s'accordent. Impossible d'exercer ce métier sans une grande ouverture d'esprit et un sens aigu du dialogue.

Partenaire du concepteur-rédacteur, avec lequel il travaille en team, le DA réfléchit à la façon dont il faut mettre en scène le produit. Responsable de l'aspect visuel de la campagne, il détermine la nature de l'image (photographie, dessin, etc.) et sa composition, propose des noms de photographes ou d'illustrateurs, choisit la typographie des textes, etc. Une fois le projet accepté par le client, il supervise sa fabrication.

Profession encore majoritairement féminine, l'acheteuse d'art a pour mission de choisir tous les artistes et professionnels nécessaires à la confection d'une affiche, d'une image ou de photos. Elle est alors amenée à recruter le photographe, l'illustrateur, les coiffeurs, les maquilleurs, les comédiens, et doit mÊme trouver tous les objets qui seront nécessaires aux différents stages de la réalisation de la publicité. Elle peut aussi Être chargée de négocier les droits audiovisuels avec les artistes ou leurs représentants. Elle travaille essentiellement au service d'une agence. Le service dans lequel elle travaille a pour objectif de couvrir l'ensemble des aspects techniques et visuels d'une campagne, que celle-ci fasse appel à une illustration ou à une photographie. Son rôle est donc polyvalent : conseil artistique (rencontrer des agents, partir à la recherche de photographes ou d'illustrateurs, se tenir informé des courants artistiques en vogue), casting, découverte de nouveaux talents afin de les "vendre" aux créatifs, production (faire coïncider les différents emplois du temps, établir et faire passer des devis, négocier les coû ts et les cachets, retenir un studio ou un lieu de tournage, dénicher tout ce qui est nécessaire à la prise de vue, bloquer les coiffeurs, les maquilleurs), etc...

Avant de lancer une campagne, il faut définir le plan média en choisissant les supports de diffusion, les horaires, la fréquence et la durée des passages, etc. C'est au médiaplanneur de remplir cette mission de sélection qui suppose une très bonne connaissance des médias, notamment les nouvelles technologies (Internet, téléphonie mobile.), et des produits à promouvoir. Dans ce métier, il faut beaucoup négocier, notamment pour convaincre le client d'aller sur des supports moins connus mais garantissant des audiences plus ciblées.

La Communication Interne

Être l'oreille de tous et faire savoir au plus grand nombre. C'est le rôle du responsable de la communication interne. Déjà, il doit faire connaître l'entreprise à tous les salariés (création de livrets d'accueil pour les nouveaux, du site Intranet, organisation et animation de séminaires d'intégration, etc.) et futurs. Il a également en charge de couvrir l'actualité de l'entreprise. Enfin, il s'occupe aussi de la communication so¬ciale de l'entreprise lors de grandes messes. Mais son rôle ne se limite pas à communiquer en direction des salariés. Le RCI doit faire remonter l'info vers les hautes sphères de l'entreprise. Ainsi, il doit recueillir le sentiment de chacun et le communiquer au sommet. Cela permet aux dirigeants de comprendre comment une situation est perçue, d'améliorer la gestion du personnel, et surtout, de répondre aux préoccupations des salariés. Bref, ce professionnel doit Être fin stratège pour réussir à fédérer l'ensemble de l'entreprise. Un collaborateur très sollicité par les entreprises.